French text follows - La version française suit le texte anglais
Rogers Partner Discount Promotion Terms and Conditions
- To qualify for the Rogers Partner Discount Promotion (the “Discount”), you must meet the following eligibility requirements:
o You are currently a Rogers Partner employee working for one of the following organizations: Atelka, HGS, Convergys (formerly known as Stream), Sykes, Sykes Home (formerly known as Alpine), Gemma, SP Data, Zed that support the Rogers Consumer, NTSD, Business or CIS. (Fido and Chatr supporting agents are not eligible);
o You have completed six (6) months of employment with the Rogers Partner and work a minimum average of twenty (20) hours per week over a 3 month period;
o Your Rogers account must be in your name and at your mailing address and must exactly match the name and mailing address recorded in your employer’s database;
o Your Rogers account must be current with no outstanding balances;
o Your Rogers account must be set up with pre-authorized chequing and payment by automatic bank debit or Rogers Bank Master Card is mandatory; and
o You must receive your Rogers account bill through online billing.
- You must register online to apply for the Discount at www.rogerspartnerdiscount.com initially and each time you add any new services that are eligible for the Discount. Once we receive and validate your registration, your Discount will be applied to your Rogers account as follows:
o Forty percent (40%) off the monthly reoccurring service fee(s) for the following services, provided they are available in your area:
- The following items are not eligible for the Discount:
o Any services or fees listed as not discounted or not eligible on the Registration Site for the discount program, including:
o Administration fees, for example:
- Discounted accounts are audited regularly and failure to maintain any of the eligibility requirements or comply with these terms and conditions will result in the immediate removal of the Discount.
- If you no longer support Rogers as an employee of the Rogers Partner, the Discount will be immediately removed from your Rogers account.
- Overdue or delinquent accounts will be subject to the same collection processes as regular customers.
- Any abuse or misuse of the Promotion will result in the permanent and immediate loss of the Discount. When purchasing new (i.e., signing up for a service you did not previously have) or additional services (i.e., obtaining an additional wireless line for a shared plan), you must complete the online application form to have the Discount added to this service. The Discount will not be automatically applied and no credits or discounts will be provided for the time the service was not registered for the Discount.
- Discounts are not transferable.
- The Discount will be applied on your next billing cycle after we validate your application. No retroactive credits will be provided for the time period between your application date and the date the Discount is applied.
- Accounts participating in the Discount cannot be combined with any other customer, corporate discount, promotion or offer. Retention offers are not eligible on accounts registered with this Discount program. All discounts, promotions and/or offers you currently have on your account will be removed once you are registered for this Discount Promotion. However, at Rogers’ discretion, participation may be permitted in special promotions that may provide for example, free service for limited periods of time.
- No compensation will be provided for individuals who are unable to purchase a Rogers product or service because it is not available where they live.
- If purchasing a product or subscribing to a service requires a credit check to be performed, you will be subject to the credit check and you authorize Rogers to obtain information about your credit history and acknowledge that Rogers may provide information to others about your credit experience with Rogers. We may assign a credit limit on your account at any time.
- Where the age of majority is required by us for activation of the service, you must be of the age of majority.
- Rogers may terminate, amend or suspend the Rogers Partner Discount promotion at any time without providing you with any advance notice.
By accepting these Terms and Conditions and applying for the Rogers Partner Discount Promotion, you:
- To qualify for the Rogers Partner Discount Promotion (the “Discount”), you must meet the following eligibility requirements:
o You are currently a Rogers Partner employee working for one of the following organizations: Atelka, HGS, Convergys (formerly known as Stream), Sykes, Sykes Home (formerly known as Alpine), Gemma, SP Data, Zed that support the Rogers Consumer, NTSD, Business or CIS. (Fido and Chatr supporting agents are not eligible);
o You have completed six (6) months of employment with the Rogers Partner and work a minimum average of twenty (20) hours per week over a 3 month period;
o Your Rogers account must be in your name and at your mailing address and must exactly match the name and mailing address recorded in your employer’s database;
o Your Rogers account must be current with no outstanding balances;
o Your Rogers account must be set up with pre-authorized chequing and payment by automatic bank debit or Rogers Bank Master Card is mandatory; and
o You must receive your Rogers account bill through online billing.
- You must register online to apply for the Discount at www.rogerspartnerdiscount.com initially and each time you add any new services that are eligible for the Discount. Once we receive and validate your registration, your Discount will be applied to your Rogers account as follows:
o Forty percent (40%) off the monthly reoccurring service fee(s) for the following services, provided they are available in your area:
- One Share Everything plan package with up to five (5) lines in any combination of Voice, Data, and/or Wireless Home Phone
- Cable TV Service (one unit of the cable TV package of your choice with a maximum of five outlets and five digital boxes);
- Rogers Home Phone (one unit of the Rogers Home Phone package of your choice or Rocket Hub Service with voice with one unit of residential long distance on the subscribed phone line);
- Internet (one internet product of your choice of Ultra Lite, Lite, Express, Extreme, Hi-Speed, Portable Internet or Rocket Hub); and
- Smart Home Monitoring (one unit of any in-market monthly service fee package of your choice).
- The following items are not eligible for the Discount:
o Any services or fees listed as not discounted or not eligible on the Registration Site for the discount program, including:
o Administration fees, for example:
- Initiation, activation, installation and set-up fees
- Change fees
- Restore fees
- NSF charges and returned payment fees
- Cancellation fees including Early cancellation fees (ECF) and Device Savings Recovery Fees (DSRF)
- Shipping charges
- Roaming set up fees
- Chatr or Fido wireless services
- Second line plans
- Wireless services with Partial Credit Promotions (e.g., early evening credit, Monthly Service Fee credit)
- Hardware Upgrades
- Cable services with promotional discounts other than in-market VIP
- Exception:
- Home builder’s promotion over three months
- Offer included with bulk addresses (e.g., digital terminal included, Ultimate TV Pack included, etc)
- Specific hi-definition television purchase promotions (subject to review by the Rogers Special Discounts team)
- Internet service with promotional discount;
- Second Line
- Distinctive Ring
- Home phone services with recurring promotions
- Whole World LD Plan
- Hearing Impaired Access (HIA)
- Hardware / Device fees
- Installation and set-up fees
- Early cancellation fees
- Smart Home Monitoring services with in-market promotional discounts
- Retention offers (e.g., plans, hardware, long distance, monthly service fee credits or discretionary adjustments)
- Employee Purchase Plan;
- Loyalty;
- Corporate plans;
- Pre-paid phones;
- Charitable donation codes; or
- VPN or Public IP services.
- Discounted accounts are audited regularly and failure to maintain any of the eligibility requirements or comply with these terms and conditions will result in the immediate removal of the Discount.
- If you no longer support Rogers as an employee of the Rogers Partner, the Discount will be immediately removed from your Rogers account.
- Overdue or delinquent accounts will be subject to the same collection processes as regular customers.
- Any abuse or misuse of the Promotion will result in the permanent and immediate loss of the Discount. When purchasing new (i.e., signing up for a service you did not previously have) or additional services (i.e., obtaining an additional wireless line for a shared plan), you must complete the online application form to have the Discount added to this service. The Discount will not be automatically applied and no credits or discounts will be provided for the time the service was not registered for the Discount.
- Discounts are not transferable.
- The Discount will be applied on your next billing cycle after we validate your application. No retroactive credits will be provided for the time period between your application date and the date the Discount is applied.
- Accounts participating in the Discount cannot be combined with any other customer, corporate discount, promotion or offer. Retention offers are not eligible on accounts registered with this Discount program. All discounts, promotions and/or offers you currently have on your account will be removed once you are registered for this Discount Promotion. However, at Rogers’ discretion, participation may be permitted in special promotions that may provide for example, free service for limited periods of time.
- No compensation will be provided for individuals who are unable to purchase a Rogers product or service because it is not available where they live.
- If purchasing a product or subscribing to a service requires a credit check to be performed, you will be subject to the credit check and you authorize Rogers to obtain information about your credit history and acknowledge that Rogers may provide information to others about your credit experience with Rogers. We may assign a credit limit on your account at any time.
- Where the age of majority is required by us for activation of the service, you must be of the age of majority.
- Rogers may terminate, amend or suspend the Rogers Partner Discount promotion at any time without providing you with any advance notice.
By accepting these Terms and Conditions and applying for the Rogers Partner Discount Promotion, you:
- acknowledge that you have read and accept all the Terms and Conditions of the Rogers Partner Discount Promotion;
- authorize Rogers to obtain information about your credit history and acknowledge that Rogers may provide information to others about your credit experience with Rogers including credit reporting agencies. Pending approval of your credit, Rogers may require you to satisfy certain activation requirements, which may include security deposits, credit limits, and/or mandatory pre-purchase of equipment;
- agree to be liable for the payment of all charges and other obligations under your Rogers service agreement;
- confirm that the information you provided to us is up to date and accurate and you agree to notify us of any change in the information provided; and
- acknowledge that, if you are or become a customer of Rogers you will receive one bill for your wireless and cable services, subscribe to pre-authorized payment and online billing to maintain your Discount.
Modalités générales de la promotion de rabais pour employés des centres partenaires de Rogers
- Pour être admissible à la promotion de rabais pour centres partenaires (« Le Rabais »), vous devez atteindre les critères d’admissibilité suivants :
o Vous êtes actuellement un employé de l’un des centres partenaires suivants : Atelka, HGS, Convergys (anciennement Stream), Sykes, Sykes Home (anciennement Alpine), Gemma, SP Data et Zedd qui soutiennent les secteurs d’activité Consommateur, NTSD, Affaires et Ventes internes Consommateur de Rogers. Notez que les agents supportant les programmes Fido et Chatr ne sont pas admissibles;
o Vous travaillez pour ce centre partenaire depuis au moins six (6) mois et vous travaillez en moyenne au moins vingt (20) heures par semaine sur une étendue de trois (3) mois;
o Le nom et l’adresse à votre compte Rogers en question sont les vôtres et sont identiques au nom et à l’adresse qui apparait dans les registres de votre employeur;
o Votre compte est à jour, sans solde en souffrance;
o Le mode de paiement à votre compte est le paiement préautorisé – il est obligatoire d’avoir le paiement automatique par débit bancaire ou une carte de crédit Mastercard de la banque Rogers afin d’avoir droit au rabais, et;
o Vous recevez votre facture de Rogers à l’aide de la facturation en ligne.
- Pour adhérer au rabais une première fois, puis après la mise en service de tout produit ou service admissible au rabais, rendez-vous en ligne au
www.rogerspartnerdiscount.com. Après que nous ayons reçu et confirmé votre demande d’inscription, le Rabais sera apposé comme suit à votre compte Rogers :
o Rabais de quarante pour cent (40 %) sur les frais de service mensuels récurrents des services suivants (dans la mesure où ceux-ci sont offerts dans votre région) :
- Les services suivants ne sont pas admissibles au Rabais :
o Tout frais ou service qui apparait sur la liste des produits, frais ou services non admissibles sur la page d’adhésion, comme :
o Frais d’administration :
- Les comptes inscrits au Rabais sont vérifiés régulièrement. Si l’employé participant est incapable de veiller à la conformité aux critères d’admissibilité, le rabais sera automatiquement supprimé du compte.
- Si l’employé participant n’est plus à l’emploi du centre partenaire Rogers, le rabais sera automatiquement supprimé du compte Rogers.
- Tout compte délinquant ou en souffrance sera assujetti au même processus de recouvrement qu’un abonné régulier.
- Tout abus ou mauvaise utilisation de cette promotion se traduira par la perte immédiate et permanente du Rabais. Lorsque l’employé participant se procure un nouveau service [ex, une nouvelle ligne ajoutée à un forfait famille], il doit remplir et soumettre le formulaire d’adhésion au Rabais pour que celui-ci soit apposé à son service. Le Rabais ne sera pas automatiquement apposé au compte d’un employé et aucun crédit ou rabais ne sera accordé pour compenser la période lors de laquelle le Rabais n’était pas appose au dossier.
- Le rabais n’est pas transférable.
- Le rabais s’appliquera au prochain cycle de facturation suivant la demande. Aucun crédit ne sera accordé pour la période où l’employé fait sa demande jusqu’à la prochaine date de facturation.
- Les comptes inscrits à la promotion de rabais aux employés ne peuvent être jumelés à aucune offre spéciale aux clients, aux entreprises ou aux employés. Les offres de Rétention ne sont pas compatibles avec la promotion. Toutes les offres, les promotions ou les rabais à votre dossier seront supprimés après votre inscription à cette promotion. Il est toutefois permis de bénéficier d’offres spéciales donnant droit, par exemple, à un service offert gratuitement pour un temps limitée.
- Aucun rabais compensatoire ne sera accordé aux employés qui ne peuvent pas acheter un produit, ni s’abonner à un service parce que ce produit ou ce service n’est pas offert dans leur région.
- Si l’achat d’un produit ou l’abonnement à un service requiert une enquête de crédit, l’employé sera assujetti à cette enquête et devra autoriser Rogers à obtenir des renseignements à propos de ses antécédents de crédit. L’employé reconnait que Rogers peut en tout temps fournir des informations à d’autres concernant son expérience de crédit chez Rogers. De plus, Rogers se réserve le droit d’assigner une limite de crédit à son dossier en tout temps.
- L’employé participant doit être majeur là où l’âge de la majorité est requis par l’entreprise pour l’activation du service.
- Rogers peut mettre fin, modifier ou suspendre la promotion de rabais pour partenaires de Rogers en tout temps, sans préavis.
En acceptant les présentes modalités et conditions et en vous inscrivant à la promotion de rabais pour partenaires Rogers, vous :
- Pour être admissible à la promotion de rabais pour centres partenaires (« Le Rabais »), vous devez atteindre les critères d’admissibilité suivants :
o Vous êtes actuellement un employé de l’un des centres partenaires suivants : Atelka, HGS, Convergys (anciennement Stream), Sykes, Sykes Home (anciennement Alpine), Gemma, SP Data et Zedd qui soutiennent les secteurs d’activité Consommateur, NTSD, Affaires et Ventes internes Consommateur de Rogers. Notez que les agents supportant les programmes Fido et Chatr ne sont pas admissibles;
o Vous travaillez pour ce centre partenaire depuis au moins six (6) mois et vous travaillez en moyenne au moins vingt (20) heures par semaine sur une étendue de trois (3) mois;
o Le nom et l’adresse à votre compte Rogers en question sont les vôtres et sont identiques au nom et à l’adresse qui apparait dans les registres de votre employeur;
o Votre compte est à jour, sans solde en souffrance;
o Le mode de paiement à votre compte est le paiement préautorisé – il est obligatoire d’avoir le paiement automatique par débit bancaire ou une carte de crédit Mastercard de la banque Rogers afin d’avoir droit au rabais, et;
o Vous recevez votre facture de Rogers à l’aide de la facturation en ligne.
- Pour adhérer au rabais une première fois, puis après la mise en service de tout produit ou service admissible au rabais, rendez-vous en ligne au
www.rogerspartnerdiscount.com. Après que nous ayons reçu et confirmé votre demande d’inscription, le Rabais sera apposé comme suit à votre compte Rogers :
o Rabais de quarante pour cent (40 %) sur les frais de service mensuels récurrents des services suivants (dans la mesure où ceux-ci sont offerts dans votre région) :
- Un forfait Partagez tout assorti de cinque (5) lignes maximum avec toute combinaison de service Voix, Données et (ou) Téléphonie résidentielle sans fil.
- Télévision câble (un forfait du câble au choix [maximum de cinq prises, maximum de cinq terminaux numériques]
- Téléphonie résidentielle/Centrale sans fil
- Un service de Téléphonie résidentielle au choix ou le service Centrale sans fil avec service Voix avec un forfait résidentiel pour appels interurbains associé à la ligne téléphonique de l’abonné Un service Internet au choix et
- Système de domotique de Rogers [Un forfait de votre choix parmi chacune des catégories de forfaits sur le marché.]
- Les services suivants ne sont pas admissibles au Rabais :
o Tout frais ou service qui apparait sur la liste des produits, frais ou services non admissibles sur la page d’adhésion, comme :
o Frais d’administration :
- Frais d’adhésion, d’activation, d’installation et d’ouverture de compte
- Frais de modification
- Frais de réactivation
- Frais de chèque sans provision et de retour de paiement
- Frais de résiliation anticipée
- Frais de livraison
- Frais d’activation de l’itinérance
- Chatr ou Fido
- Forfaits comprenant une ligne secondaire
- Offres promotionnelles avec crédit partiel [par ex. crédit sur les appels en début de soirée, crédit sur les frais de service mensuels]
- Rehaussement d’équipement
- Rabais promotionnels autres que ceux offerts dans le cadre d’une offre VIP dans le marché
- À l’exception :
- De l’offre promotionnelle « entrepreneur » de trois mois
- Des offres liées aux adresses en bloc [par ex. : terminal numérique compris, forfait Ultime compris, etc.]
- Des offres promotionnelles liées à l’achat d’un service haute définition [assujetties à vérification par l’équipe responsable des rabais spéciaux]
- Rabais promotionnels
- Ligne secondaire
- Sonnerie distincte
- Offres promotionnelles récurrentes
- Forfait Monde entier
- Accès pour personnes malentendantes
- frais d'équipement/d'appareil
- frais d'installation et de configuration
- frais de résiliation anticipée
- rabais promotionnel sur le marché
- Offres de rétention [p. ex., forfaits, équipement, appels interurbains, crédits sur les frais de service mensuels ou redressements discrétionnaires]
- Offres de fidélisation [par ex. : forfaits, équipement, appels interurbains ou crédits]
- PAE
- Plan de fidélité
- Forfaits pour entreprises
- Sans-fil prépayés
- Codes liés à des dons de bienfaisance
- Services RVP ou d’accès IP
- Les comptes inscrits au Rabais sont vérifiés régulièrement. Si l’employé participant est incapable de veiller à la conformité aux critères d’admissibilité, le rabais sera automatiquement supprimé du compte.
- Si l’employé participant n’est plus à l’emploi du centre partenaire Rogers, le rabais sera automatiquement supprimé du compte Rogers.
- Tout compte délinquant ou en souffrance sera assujetti au même processus de recouvrement qu’un abonné régulier.
- Tout abus ou mauvaise utilisation de cette promotion se traduira par la perte immédiate et permanente du Rabais. Lorsque l’employé participant se procure un nouveau service [ex, une nouvelle ligne ajoutée à un forfait famille], il doit remplir et soumettre le formulaire d’adhésion au Rabais pour que celui-ci soit apposé à son service. Le Rabais ne sera pas automatiquement apposé au compte d’un employé et aucun crédit ou rabais ne sera accordé pour compenser la période lors de laquelle le Rabais n’était pas appose au dossier.
- Le rabais n’est pas transférable.
- Le rabais s’appliquera au prochain cycle de facturation suivant la demande. Aucun crédit ne sera accordé pour la période où l’employé fait sa demande jusqu’à la prochaine date de facturation.
- Les comptes inscrits à la promotion de rabais aux employés ne peuvent être jumelés à aucune offre spéciale aux clients, aux entreprises ou aux employés. Les offres de Rétention ne sont pas compatibles avec la promotion. Toutes les offres, les promotions ou les rabais à votre dossier seront supprimés après votre inscription à cette promotion. Il est toutefois permis de bénéficier d’offres spéciales donnant droit, par exemple, à un service offert gratuitement pour un temps limitée.
- Aucun rabais compensatoire ne sera accordé aux employés qui ne peuvent pas acheter un produit, ni s’abonner à un service parce que ce produit ou ce service n’est pas offert dans leur région.
- Si l’achat d’un produit ou l’abonnement à un service requiert une enquête de crédit, l’employé sera assujetti à cette enquête et devra autoriser Rogers à obtenir des renseignements à propos de ses antécédents de crédit. L’employé reconnait que Rogers peut en tout temps fournir des informations à d’autres concernant son expérience de crédit chez Rogers. De plus, Rogers se réserve le droit d’assigner une limite de crédit à son dossier en tout temps.
- L’employé participant doit être majeur là où l’âge de la majorité est requis par l’entreprise pour l’activation du service.
- Rogers peut mettre fin, modifier ou suspendre la promotion de rabais pour partenaires de Rogers en tout temps, sans préavis.
En acceptant les présentes modalités et conditions et en vous inscrivant à la promotion de rabais pour partenaires Rogers, vous :
- Reconnaissez avoir lu et accepté toutes les modalités et conditions de la promotion de rabais pour partenaires Rogers;
- Autorisez Rogers à obtenir des renseignements concernant vos antécédents de crédit et reconnaissez que Rogers pourra fournir des renseignements à d’autres concernant votre expérience de crédit auprès de Rogers, comme des agences de recouvrement. En attente de l’approbation de votre dossier de crédit, Rogers pourra imposer certains critères pour effectuer la mise en service, comme un dépôt de sécurité, une limite de crédit ou encore le préachat obligatoire d’un appareil.
- Acceptez d’être tenu responsable du paiement de tous les frais exigibles et des autres obligations en vertu de votre entente ou de vos ententes de service;
- Confirmez que les renseignements personnels que vous nous avez fournis sont exacts et à jour. Vous acceptez de nous aviser de tout changement qui seront apportés à ces renseignements, et;
- Acceptez qu’en devenant abonné de Rogers, vous ne recevrez qu’une seule facture pour vos services câble et sans fil, vous devrez vous inscrire à la facturation en ligne et utiliser le mode de paiement préautorisé pour vous assurer de conserver le rabais à votre compte.
